Einen Fahrzeugwechsel nehmen Autofahrer häufig zum Anlass, auch die Kfz-Versicherung zu wechseln. Das geht aus einer repräsentativen Untersuchung des IMWF Instituts für Management- und Wirtschaftsforschung hervor. Der Auftraggeber der Studie war das Beratungsunternehmen HNW Consulting. Danach entscheidet sich rund die Hälfte der Befragten beim Kauf eines neuen Wagens für einen neuen Kfz-Versicherer.
Rund ein Drittel gab an, die Kfz-Versicherungsgesellschaft sogar häufiger zu wechseln – und diese Entscheidung somit nicht allein vom Erwerb eines neuen Fahrzeugs abhängig zu machen. Die Umfrage war im Spätjahr 2013 durchgeführt worden, teilgenommen hatten über 1.000 Fahrzeughalter.
Anders sieht das Wechselverhalten hingegen bei der Frage nach der Kfz-Werkstatt aus. Der überwiegende Teil der Studienteilnehmer gab bei diesem Punkt an, dem gewohnten Reparaturbetrieb treu zu sein. Sowohl Routineuntersuchungen als auch außerplanmäßige Reparaturen würden zwei Drittel der Befragten nur von der Werkstatt ihres Vertrauens durchführen lassen.
Grundsätzlich sind der Studie zufolge dennoch viele Autofahrer für Werkstatt-Empfehlungen offen - auch von der eigenen Kfz-Versicherung. Die Versicherungskonzerne nutzen diesen Aspekt in Form der Werkstattbindung bei Kaskotarifen. Wählt der Kunde ein solches Angebot, bestimmt die Assekuranz im Schadensfall die Kfz-Werkstatt – und zahlt durch Exklusivverträge mit Partnerbetrieben für die Instandsetzung beschädigter Kundenfahrzeuge weniger Geld als marktüblich. Der Versicherte wiederum profitiert von Rabatten, die die Autoversicherung ihm auf den Beitrag gewährt.
Nach Medieninformationen geht mit der HUK-Coburg nun der erste Kfz-Versicherer beim Werkstattgeschäft noch weiter. Der Versicherer will ein eigenes Werkstattnetz aufbauen. Ist dieser Schritt erfolgreich, kann die Versicherung den Kfz-Kunden künftig einen Rundum-Service anbieten – vom Reifen- und Ölwechsel über den Stoßdämpfer-Austausch bis zur Hauptuntersuchung.
Check24
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